建筑与工程企业官网建设案例
行业：建筑与工程｜涉及方向：企业官网建设｜企业名称已脱敏
企业原有的情况
页面打开慢，访客等不到内容就离开
这家企业的主要困扰是：页面打开慢，访客等不到内容就离开。之所以强调这一条，是因为它常常被当成技术问题，实际上是业务问题——只有业务上的判断清楚了，技术方案才有取舍的依据。
从成本角度考虑，前期多花的这部分时间，通常能在后续的返工和沟通中省回来，而且是提前省下的，不是事后补救。
我们做了什么
- 先做一次现状梳理，把问题按影响程度排序本阶段围绕企业官网建设展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 确定优先解决的一项，明确责任人与时间本阶段围绕企业官网建设展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 按阶段实施，每阶段结束后复核结果本阶段围绕企业官网建设展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 把有效做法写进流程，交给内部继续执行本阶段围绕企业官网建设展开，产出物由双方确认后进入下一步。
取得的变化
变化主要体现在获客成本方面。判断这句话是否成立，有个简单的检验方式：把现在的情况写下来，看能不能用一句话说清楚。如果写不清楚，说明还没想透，这时候急着往下走，后面多半要返工。
需要说明的是，这件事没有统一的答案。适合别人的做法未必适合自己，判断标准应该是：这套做法能不能在自己的业务条件下稳定运行。
具体怎么做，可以按这个顺序推进：首先，把当前的问题按影响程度排序，只解决排在前面的；其次，为每个问题定义一个可验证的结果；再次，约定复查时间，把调整变成例行动作。
这个案例值得参考的地方
- 把现状写清楚，而不是凭印象判断——写下来的过程本身就会暴露很多问题。
- 定期回看数据，用结果校准方向，而不是凭感觉判断效果。
- 把方案拆成阶段目标，每一阶段结束后做一次复盘，而不是等到项目收尾才检查。
- 先定义衡量标准，再开始执行；说不清怎么算成功，就很难判断是不是在进步。